Privacy en cookies

Wat verzamelen wij niet?

Wij gebruiken geen tracking-cookies van onszelf en geen Google Analytics. Wij houden zelf niet bij wie u bent, waar u vandaan komt of welke pagina's u bezoekt.

Zolang u alleen leest en rekent, verzamelen wij geen persoonsgegevens. De rekenhulpen, de keuzehulp en de vergelijker draaien in uw eigen browser; wat u daar invult komt niet bij ons terecht. Wij krijgen pas gegevens van u als u ons zelf mailt of een van onze formulieren verstuurt. Wat er dan gebeurt, staat hieronder.

Er staat wél advertentiecode van Google op deze site. Die staat standaard uit en gaat pas werken als u daar toestemming voor geeft. Hoe dat precies zit, leest u in de volgende sectie.

Advertenties en uw toestemming

Deze site is aangemeld bij Google AdSense. Daarvoor staat de advertentiecode van Google op elke pagina. Zolang u geen toestemming heeft gegeven, staan alle toestemmingsseinen op geweigerd en worden er geen advertentiecookies op uw apparaat gezet.

Bij uw eerste bezoek krijgt u daarom een venster met de vraag of u dat goedvindt. Dat venster is van Google zelf en werkt op alle sites die AdSense gebruiken hetzelfde. Kiest u Geen toestemming geven, dan werkt de hele site gewoon verder: u mist geen enkele functie. Kiest u Toestemming, dan mag Google advertenties tonen en daarbij cookies plaatsen en uitlezen. Via Opties beheren stelt u het per doel in. Google bepaalt zelf welke gegevens het daarvoor gebruikt en is daar zelf verantwoordelijk voor. Dat staat beschreven in het privacybeleid van Google en in hoe Google gegevens gebruikt op sites die Google-diensten gebruiken.

Uw keuze wordt door Google bewaard, niet door ons. U kunt hem op elk moment wijzigen: onderaan het venster van Google staat een link om uw voorkeuren opnieuw te openen. Wij zien zelf niet wat u heeft gekozen.

Een advertentie is bij ons altijd herkenbaar als advertentie en kan nooit een plek in onze vergelijkingen of een beoordeling kopen.

Berichten via onze formulieren

De site heeft vier formulieren. Wat wij per formulier van u vragen:

• •Contact: uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, het onderwerp dat u kiest en uw bericht
• •Voor vervoerders: bedrijfsnaam, uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, werkgebied en uw bericht
• •Adverteren: bedrijfsnaam, uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, website en uw bericht
• •Fouten melden: uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, om welke pagina het gaat en wat er volgens u niet klopt

Voordat u kunt versturen, vinkt u aan dat u akkoord gaat met deze verklaring. Dat akkoord is onze grondslag om uw gegevens te verwerken, en wij bewaren het bij uw bericht zodat wij later kunnen laten zien dat u het heeft gegeven. Uw bericht gaat per e-mail naar onze mailbox en wordt daarnaast op onze eigen server bewaard, zodat een bericht niet verloren gaat als de mail hapert.

Wij vragen u geen gezondheidsgegevens en hebben ze niet nodig. Wij zijn geen zorgverlener en geen vervoerder: wij regelen geen ritten en beoordelen geen vergoedingen. Beschrijf in het berichtveld dus geen aandoening, behandeling of indicatie. Doet u dat toch, dan gebruiken wij die informatie alleen om uw vraag te beantwoorden en verwijderen wij uw bericht zodra dat is gebeurd.

Wij gebruiken uw gegevens alleen om op uw bericht te reageren. Wij verkopen ze niet, geven ze niet door aan verzekeraars of vervoerders en zetten u niet op een mailinglijst. Wilt u dat wij uw bericht eerder verwijderen? Mail dan naar info@ziekenvervoer.nl, dan wissen wij het uit ons beheerpaneel en uit onze mailbox.

Hoe lang wij uw bericht bewaren: maximaal 6 maanden na ontvangst. Daarna verwijdert onze server het bericht automatisch. Die termijn is ruim genoeg om uw vraag te beantwoorden en op een reactie terug te komen, en kort genoeg om uw gegevens niet jarenlang te bewaren.

Wat slaan wij wel op?

Een aantal functies werkt alleen als wij iets lokaal in uw browser opslaan. Dit gebeurt via localStorage en blijft op uw eigen apparaat. Wij zien deze gegevens niet.

• •Uw lettergrootte-voorkeur (kleine, normale, grote letters via de toegankelijkheidsbalk)
• •Uw ingevulde gegevens in de hardheidsclausule-brief, zodat u niet opnieuw hoeft te typen
• •Uw keuze over advertenties, zodat wij die vraag niet elk bezoek opnieuw stellen

Deze gegevens kunt u op elk moment wissen via uw browser-instellingen.

Welke technische gegevens worden verwerkt?

Onze server registreert standaard logboekgegevens, zoals het IP-adres en het tijdstip van uw bezoek. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor:

• •Beveiliging tegen misbruik
• •Beperking van het aantal chatvragen per IP-adres (max 20 per uur, 50 per dag)

Logbestanden worden niet gekoppeld aan uw identiteit en automatisch gewist na maximaal 30 dagen.

Uw rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

• •In te zien welke gegevens wij van u hebben (recht op inzage)
• •Onjuiste gegevens te laten corrigeren (recht op rectificatie)
• •Uw gegevens te laten wissen (recht op vergetelheid)
• •Bezwaar te maken tegen verwerking

Mail uw verzoek naar info@ziekenvervoer.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.