Ziekenvervoer aanvragen: zo regelt u het in 4 stappen
Een ritje naar het ziekenhuis hoort niet ingewikkeld te zijn. Toch lopen veel mensen vast op formulieren, telefoontjes en wachttijden. Op deze pagina leest u stap voor stap hoe u ziekenvervoer aanvraagt. We houden het kort, helder en in gewone taal.
Stap 1: Vraag een medische indicatie aan
De eerste stap is altijd een gesprek met uw behandelend arts of specialist. Hij of zij levert de medische onderbouwing; uw zorgverzekeraar beoordeelt vervolgens of u recht heeft op vergoeding. Bij dialyse, chemotherapie, radiotherapie of rolstoelafhankelijkheid is dat meestal een formaliteit. Vraag de arts om het schriftelijk vast te leggen. Hoe u de aanvraag daarna indient verschilt per verzekeraar: soms met een formulier dat uw arts mee ondertekent, soms via uw eigen online omgeving.
Stap 2: Vraag toestemming bij uw verzekeraar
Met de indicatie van uw arts vraagt u toestemming bij uw zorgverzekeraar. Dit heet een machtiging. U kunt dit telefonisch of via het online portaal doen. De verzekeraar laat binnen enkele werkdagen weten of uw aanvraag is goedgekeurd en voor welke periode.
Stap 3: Kies een vervoerder
Heeft u toestemming? Dan kiest u een taxibedrijf dat ziekenvervoer rijdt. Werk bij voorkeur met een gecontracteerde vervoerder van uw verzekeraar, dan krijgt u alles vergoed. Kiest u een niet-gecontracteerde vervoerder, dan krijgt u doorgaans 60 tot 80 procent van het tarief vergoed (per polis verschillend, combinatiepolissen vaak 100 procent) en betaalt u de rest zelf.
Stap 4: Bewaar bonnen en declareer
Bij gecontracteerd vervoer regelt de vervoerder de declaratie rechtstreeks met uw verzekeraar. Bij niet-gecontracteerd vervoer betaalt u eerst zelf en stuurt u de nota in. Bewaar altijd uw bonnen, ritformulieren en de machtiging. Zo voorkomt u discussie achteraf.
Hoe lang duurt de aanvraag?
Een eenvoudige aanvraag is vaak binnen 5 werkdagen rond. Bij twijfel of aanvullende vragen van de verzekeraar kan het 2 weken duren. Vraag de machtiging dus ruim voor uw eerste behandeling aan.
Wat als mijn aanvraag wordt afgewezen?
U kunt altijd bezwaar maken. Vraag uw arts om aanvullende medische onderbouwing. Komt u er niet uit, doe dan een beroep op de hardheidsclausule. Die is bedoeld voor situaties waarin de standaardregels onredelijk uitpakken.
Wij helpen u graag bij uw aanvraag, neem vrijblijvend contact op
Onze keuzehulp geeft u snel een persoonlijk antwoord, gratis en onafhankelijk.
Start de keuzehulp →Veelgestelde vragen
Ziekenvervoer aanvragen: uw vragen beantwoord
Inhoudelijk gecontroleerd door de redactie van Ziekenvervoer.nl, aan de hand van officiële bronnen zoals Zorginstituut Nederland, het Besluit zorgverzekering (art. 2.13 t/m 2.15) en de polisvoorwaarden van de verzekeraars.