Veelgestelde vragen over ziekenvervoer

Nee, vergoeding hangt af van uw situatie. Liggend vervoer en rolstoelvervoer worden vrijwel altijd vergoed met een geldige indicatie. Zittend taxivervoer wordt via de basisverzekering vergoed bij een van de zeven vaste indicaties of via de hardheidsclausule; in andere gevallen soms via een aanvullende verzekering. Lees meer op /kosten.

Het eigen risico is in 2026 385 euro per jaar en geldt voor bijna alle zorg uit de basisverzekering. De eigen bijdrage voor zittend ziekenvervoer is 134 euro per jaar en staat daar los van. U betaalt dus eerst de eigen bijdrage, en daarna kan ook nog uw eigen risico worden aangesproken. Zie /kosten voor een rekenvoorbeeld.

Nee, vervoer naar de huisarts valt in principe niet onder de basisverzekering. De regeling is bedoeld voor vervoer naar specialistische zorg, zoals een ziekenhuis of behandelcentrum. In uitzonderlijke gevallen kunt u een beroep doen op de hardheidsclausule. Meer info op /hardheidsclausule.

Geriatrische revalidatie is een van de zeven vaste indicaties en wordt vergoed via de basisverzekering. Voor andere vormen van revalidatie hangt het af van de behandeling en uw situatie. U heeft altijd vooraf toestemming van uw zorgverzekeraar nodig. Lees meer op /aandoeningen/hartrevalidatie.

Vergoeding van vervoer naar het buitenland is mogelijk als de behandeling daar door uw zorgverzekeraar is goedgekeurd. U heeft hiervoor altijd vooraf schriftelijke toestemming nodig. De vergoeding is meestal beperkt tot het bedrag dat u in Nederland zou krijgen. Neem voor zekerheid eerst contact op met uw verzekeraar.

Nee. Liggend vervoer valt onder ambulancevervoer en daarvoor betaalt u geen eigen bijdrage, alleen het eigen risico (mits dat nog niet is verbruikt). De eigen bijdrage van 134 euro geldt wel voor vervoer per taxi, eigen auto of openbaar vervoer, dus ook voor rolstoelvervoer per taxi. Zie /kosten voor de exacte bedragen in 2026.

U vraagt toestemming aan via een machtigingsformulier van uw zorgverzekeraar. Dit formulier vindt u op de website van uw verzekeraar of u kunt het telefonisch opvragen. Vul het samen met uw behandelend arts in en stuur het op voordat het vervoer plaatsvindt. Op /ziekenvervoer-aanvragen leggen we de stappen uit.

Er is geen wettelijke beslistermijn. In de praktijk beslissen de meeste verzekeraars binnen enkele dagen tot enkele weken op een aanvraag. In spoedgevallen, bijvoorbeeld bij start van chemotherapie of dialyse, kan dit sneller. Vraag toestemming dus zo vroeg mogelijk aan, liefst voor de eerste rit.

Een huisarts mag een medische verklaring opstellen die u meestuurt met uw aanvraag. De officiële indicatie wordt echter altijd door de zorgverzekeraar afgegeven. De verzekeraar beoordeelt of u recht heeft op vergoeding.

Dat kan in uitzonderingsgevallen, maar het is niet de regel. Verzekeraars willen aanvragen vooraf zien. Heeft u door spoed geen tijd gehad om toestemming te vragen, leg dit dan duidelijk uit en voeg medische stukken toe.

U kunt bezwaar maken bij uw zorgverzekeraar; daarvoor geldt geen wettelijke termijn, maar doe het zo snel mogelijk. Vraag schriftelijk om de afwijzing en reageer met aanvullende medische informatie. Reageert de verzekeraar niet binnen 4 weken, of bent u het oneens met de reactie, dan kunt u een geschil indienen bij de SKGZ. Lees meer op /wettelijke-regels.

Veel zorgverzekeraars werken met vaste contractvervoerders. Kiest u een niet-gecontracteerde vervoerder, dan krijgt u meestal een lagere vergoeding. Controleer bij uw verzekeraar welke taxibedrijven gecontracteerd zijn voordat u een rit boekt.

Een begeleider mag in de meeste gevallen kosteloos meerijden, zeker als u medisch afhankelijk bent of jonger dan 16 jaar. Voor extra meerijders gelden vaak beperkingen. Stem dit vooraf af met de vervoerder of uw verzekeraar.

Bel direct met de vervoerder voor een actuele aankomsttijd en informeer uw behandelaar dat u later bent. Houd de gemaakte afspraken en tijdstippen bij. Bij herhaalde problemen kunt u een klacht indienen bij de vervoerder en uw verzekeraar.

Ja, als u toestemming heeft kunt u kiezen voor eigen vervoer met een kilometervergoeding. De wettelijke vergoeding is in 2026 0,40 euro per kilometer (Regeling zorgverzekering). De eigen bijdrage en het eigen risico gelden hierbij ook. Zie /kosten voor de actuele tarieven.

Parkeerkosten worden meestal niet vergoed. Sommige aanvullende verzekeringen of polissen bieden hiervoor een beperkte regeling. Bewaar uw bonnen en vraag het na bij uw verzekeraar.

Heeft u bezwaar gemaakt en blijft de afwijzing staan, dan kunt u uw zaak voorleggen aan de SKGZ. Dit is een onafhankelijke geschilleninstantie voor zorgverzekeringen. U krijgt een bindende uitspraak.

Stuur eerst een schriftelijke klacht naar uw zorgverzekeraar en geef de verzekeraar de tijd om te reageren. Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de SKGZ. Lees meer op /wettelijke-regels.

U betaalt 37 euro entreegeld om een geschil voor te leggen bij de SKGZ. Dit bedrag krijgt u terug als u in het gelijk wordt gesteld. Verdere proceskosten zijn er in principe niet.

Ja, het Juridisch Loket geeft kosteloos eerstelijns advies. Patiëntenfederatie Nederland en Zorgbelang kunnen u ook helpen. Heeft u een rechtsbijstandverzekering, dan kunt u die inschakelen.

Intensieve kindzorg is een van de zeven vaste indicaties. Vervoer naar de behandelaar wordt dan vergoed via de basisverzekering. Een begeleider mag in vrijwel alle gevallen mee. Meer informatie op /aandoeningen.

Bij een Wlz-indicatie loopt het vervoer via het zorgkantoor in uw regio, niet via uw zorgverzekeraar. Dit geldt onder andere voor vervoer naar dagbesteding en behandeling. Lees meer op /wlz-vervoer.

De hardheidsclausule (artikel 2.14, derde lid, Besluit zorgverzekering) is bedoeld voor situaties waarin u langdurig op vervoer bent aangewezen, maar niet onder de zeven vaste indicaties valt. U moet aantonen dat het uitblijven van vergoeding onredelijk uitpakt. Lees hoe u dit aanvraagt op /hardheidsclausule.

Woont u in een verpleeghuis met Wlz-indicatie, dan regelt het zorgkantoor uw vervoer. Voor losstaande medische ritten naar het ziekenhuis kan de zorgverzekeraar verantwoordelijk blijven. Bij twijfel staat op /wmo-vs-zorgverzekering uitgelegd wie wat regelt.

De gemeente regelt via de Wmo vervoer voor sociale doeleinden, zoals boodschappen of familiebezoek. Medisch vervoer naar een ziekenhuis valt hier niet onder. Lees meer op /wmo-vs-zorgverzekering.